REMEMBER : Traiter ses actionnaires comme des clients - Morceaux choisis (10)

Perspectives – THE BOSTON CONSULTING GROUP - Sept/Oct 02

REMEMBER : Morceaux choisis (10)

CONCLUSION

« Quand les entreprises traitent les investisseurs comme elles traitent leurs clients, il devient plus facile d’intégrer les objectifs des actionnaires à leur stratégie. Il en résulte une harmonie croissante entre les deux et une création de valeur accrue. A long terme, c’est aussi une manière de contribuer à résoudre les crises de confiance ».